本报讯“打开手机微信扫描二维码可以进入平台，如果您在生活中遇到漠视侵害群众利益的行为，可以在线上平台反映，除此之外还可以随时在平台上查政策、提意见……”日前，文安县小微权力“监督一点通”服务平台上线试运行，在“监督一点通”平台宣传推广展板前，工作人员详细向群众介绍使用方法。
文安：线上服务平台延伸基层监督触角
本报讯“打开手机微信扫描二维码可以进入平台，如果您在生活中遇到漠视侵害群众利益的行为，可以在线上平台反映，除此之外还可以随时在平台上查政策、提意见……”日前，文安县小微权力“监督一点通”服务平台上线试运行，在“监督一点通”平台宣传推广展板前，工作人员详细向群众介绍使用方法。今年5月，文安县纪委监委小微权力“监督一点通”平台正式上线，群众可通过监督信息平台反映问题和案件线索，有助于纪委监委工作人员及时发现基层腐败问题，督促各级各部门办好民生实事。
为做好宣传工作，该县纪委监委依托县融媒体中心、政府网站等载体，多渠道推广平台使用方法，通过在办事窗口等显著位置张贴二维码、大喇叭广播、印发传单等方式引导群众积极参与使用，持续扩大小微权力“监督一点通”平台的知晓率、使用率。实践中，文安县纪委监委推动职能部门梳理了党务、村务、财务等4大类111个公开事项，并将事项项目清单全部录入平台，接受群众实时监督。该县纪委监委安排专人紧盯平台投诉件办理每项流程，督促相关单位及时有效办结，切实做到群众投诉事项办理到哪一步、结果怎么样、是否满意都可以随时在平台上查询。
同时，该县建立了“实时受理、联动交办、及时回访”工作机制，第一时间了解群众反映诉求是否处理、是否反馈、对处理结果是否满意，对问题办理实行全过程监督，切实提升群众的满意率和认可度。为保障“监督一点通”平台用起来、用得好，文安县纪委监委一方面组织召开动员部署会，充分发挥派驻纪检监察组“前哨”作用，督促相关职能部门提高思想认识，动起来、热起来；另一方面加强对县、乡、村3级平台具体操作人员的保密教育和业务培训，采取专家讲学、手册自学、实际练学的方式，确保平台操作人员能熟练掌握使用，为下一步推广使用打下坚实基础。“文安县基层小微权力‘监督一点通’平台不仅成为做强基层监督的重要载体和抓手，更成为密切党群干群关系、提升基层治理效能的重要保障。”文安县纪委监委相关负责同志表示。
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